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subject 반품, 교환 공지 꼭 필독 부탁드립니다.
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배송


배송료-5만원 이상/무료배송
          5만원 이하/2500원(편도)


배송업체-CJ대한통운  1588-1255


*고객님께서 주문하신 뒤 상품이 오더되어 배송이 이루어지기 때문에
  당일배송이 아닌 상품은 평균 주문후 3~5일 정도 소요되며


*제작업체나 공장 사정에 의해 제작기간이나  리오더시 시일이 더 지연될수 있습니다.
 간혹 주문후 상품이 품절되는 경우가 있으니 양해  부탁드립니다.


*주문변경이나 배송전 교환, 주문취소는 오후 2시 이전에 꼭 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
 주문하신 상품이 이미 출고된 후 배송된 경우 주문취소가 불가합니다.


*주소가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송되어 오는 제품의 택배 비용은 고객님 부담이니
 꼭 정확한 주소와 연락처를  남겨주시기 바랍니다.


*부분발송 안내


어바웃썸에서는 최대한 빠른 배송을 해드릴려고 노력하고 있습니다.

여러가지 상품 구매시 3~5일 안으로 일부상품이 준비되지 않으면

다른 상품 먼저 수령하실 수 있도록 부분발송 해드리고 있으며
부분발송에 대한 반품시는 택배사쪽으로 지불되는 비용으로
반품시 배송비는 별도로 고객님이 부담하셔야 합니다.
이 부분을 원치 않을 경우 주문후 게시판에 전체 묶음 배송 요청 부탁드립니다.




교환 및 반품 안내


*교환은 1회에 한하며 더이상 반품 교환이 되지 않습니다.
*교환/반품시 불량이나 오배송을 제외하고 일반적으로 왕복배송비 5000원은 고객님 부담입니다.

*반품 교환문의나 접수는 가급적 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.

 게시판에 남기신후 따로 전화연락은 안주셔도 됩니다. 게시판 이용이 더욱 원활하게 빠른 처리가 가능합니다.


*교환 및 반품접수 절차 안내

교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에 어바웃썸 콜센터 또는 게시판을 통해 반품의사를 밝힌후
접수일로부터 3~4일 안으로 물품을 보내주셔야 합니다.
접수가 되지 않은 상품은 임의로 반송처리 됩니다.


CJ대한통운 택배(1588-1255)로 반드시 수령하신 운송장 번호로 반품접수 해주시기 바랍니다. 배송료는 동봉하지 마세요(분실우려)

국민은행   423301-04-090966 예금주 : 어바웃썸으로 입금해주시기 바랍니다.


*배송료 미입금시에는 카드 부분취소나 무통장 환불시 차감도 가능합니다.

 무통장 환불건은 꼭 게시판을 이용하여 계좌번호를 남겨주시기 바랍니다.

(전화로 연락주시면 누락되는 부분이 많습니다. 가급적 게시판 이용 부탁드립니다.)


*단,핸드폰 결제시에는 따로 부분취소가 되지 않기 때문에 배송비를 꼭 입금해주셔야 취소됩니다.

 핸드폰결제시 당월이 지나면 취소가 불가하기 때문에 3.7% 수수료 제외하고 환불됩니다


*불가피하게 직접 반품접수가 힘드신 고객님들 제외하고
 택배사 반품접수는 고객님이 직접 대한통운에 접수하셔야 합니다.
 (지역마다 기사님 방문시간이 달라 양해 부탁드립니다)


*타 택배사를 이용하셔서 보내실 경우 제휴업체가 아니기 때문에 배송비가 다릅니다.
 타 택배사를 이용하실 경우에는 꼭 선불로 보내주셔야 반송 처리가 되지 않습니다.


*교환 및 반품을 원하시는 모든 제품은 포장상태 그대로 보내주셔야 하며
 만약 포장이 훼손되었을 경우 다른 박스에 상품 포장후 보내주시기 바랍니다.


*상품 수령후 바로 피팅시 꼭 향수와 섬유유연제 사용을 자제하고 피팅 바랍니다.
 피팅시 향수냄새가 베었다는 반품사유는 접수되지 않습니다.
 그대로 다시 고객님께 반송되는점 양해 부탁드립니다.



교환및 반품주소


CJ대한통운 이용시-서울 특별시 서초구 반포동 뉴반포 집배점


타태백사 이용시-서울 특별시 강남구 청담동 39-9 LA FELIZ 빌딩 B1층



*교환 /환불/반품이 불가한 경우

1. 교환/환불 기간이(수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우
2. 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우
   (화장품 자국, 향수냄새, 오염, 이염, 늘어남, 심한 구김, 체취, 섬유유연제 냄새)등
3.임의로 수선 및 세탁을 하셨거나 고의로 상품을 훼손한 경우
4,악세사리류, 신발류,가방,  이너웨어등(레깅스, 스타킹,수영복, 양말 등)
5.세일제품 또는 특가 할인판매제품
6.모피류 (착용,수선,세탁으로 인해 변형이 일어난 제품은 초기 불량이더라도 절대 교환/반품이 불가합니다)



*불량제품으로 불 수 없는 경우

-상품제작과정에서 발생하는 초크자국(간단한 세탁으로 제거 가능)
-모니터 해상도에 따른 컬러 차이
-사이즈 오차(1~3cm)
-재봉 실밥의 마감 정리가 되지 않은 경우(가위로 제거가능)
-패턴의 배열이나 위치 상이와 비대칭(제작시 원단 커팅에 따라 달라질 수 있음)
-배송 과정에서 발생하는 상품의 구김
-제품의 버튼 및 부자재가 헐겁게 부착되어 있는 경우
-슈즈 제작과정에서 발생하는 본드 자국및 합성피혁 특유의 냄새, 약간의 주름과 미세한 스크래치
-화이트 컬러에 있을 수 있는 미비한 오염
-니트의 올이 튀어나온 경우나 느슨하게 짜인 경우
-니트의 매듭부분(실의 특성상 어쩔 수 없는 부분입니다. 안쪽으로 밀어넣으시면 됩니다.
-안감이 바뀐경우
-린넨소재 특성의 실뭉침
-컬러감 있는 제품의 세탁경우 물빠짐(컬러제품들은 염색 가공처리된 상품이 많기 때문에
기본적으로 드라이크리닝을 권하고 있습니다)

-리얼퍼 소재의 경우 - 털의 길이나 색상이 고르지 않을 수 있고 특성상 털빠짐과 날림이 있을 수 있습니다
-인조퍼 소재의 경우 - 리얼의 느낌을 주기 위해 털의 색상이 고르지 않을 수 있으며, 특성상 털빠짐과 날림이 있을 수 있습니다.

이와같은 사유로 반품시 다시 반송해드리는 배송비는 고객님 부담입니다.


공지사항을 필독하지 않으신 점에 대한 부분은 책임지지 않습니다.
불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다.
신중한 구매 부탁드릴께요 감사합니다.

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